人望高處,打工仔希望升級是最自然不過。可是晉升為主管或管理層如果拿捏不好,上司與下屬們就不會讓你有好日子過。培育以下心理質素,升職就不會是你的詛咒。

新手經理要調節心理做夾心人

前線或專業人員要升職做管理工作時,便要在本來的知識和技能上主動學習策劃和人事管理等軟技能,新手經理在心理上還要作出180度調節。

上司對你的期望是幾何級數提升

基層員工只要做到上司吩咐的工作便是好,能夠主動處理問題就更出色。升級成為team head後,解決問題和業務達標則變成了最起碼的工作表現。換句話,不要期望上司會像以前般鼓勵你,要自勉、主動、做到成績。業績不好時投訴下屬不力,上司會懷疑你領導無方。當然你還要準備接聽上司的午夜兇鈴,放假時你也要覆電郵和交報告。

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下屬可以任性但你不可以

加了人工的是你,下屬自然期望動腦筋解決困難的也是你。積極地看,作為領導者,你是要締造適合的環境讓同事們有所發揮。

同事鬧情緒或身體稍為不適可以請假,你卻要為業績達標而不停工作。上司下屬不會讚賞你,但你卻不要吝嗇對下屬們的讚許,好讓他們繼續為團隊努力。

你亦要接受與同事們一起吹水痛罵管理層的日子或已成過去,現在是中層的你就是周旋於上層指令與下層意願之間。

躋身管理層未必是成功唯一的路

經濟學人雜誌最近就探索升職的利與弊,除了要注意上述於工作、責任、人際關係及壓力等的轉變外,該雜誌就引述對來自百多間美國公司四萬名銷售員的研究,指出成績普通的營業主任晉升做銷售主管後,其團隊所做到的業績增長,比由頂級銷售員升級為銷售主管帶領的團隊高出7.5%。這印證了銷售員與經理非常不同的條件:頂級銷售員的強項是與客戶溝通的魅力、說服力及耐力,而作為一個團隊的領導,則要有策略計劃及管理人事的能力。所以,讓出色的營業代表繼續做銷售工作,可能更加有利公司業績和員工本身的發揮。

結論是甚麼呢?經濟學人如是說:如果你醉心教導學生,那就繼續做老師,不要做校長。喜歡寫作但卻升職做編輯,工作的滿足感就會下降。但如果你享受爬上事業階梯所帶來的刺激和成功感,那你就盡情去拼搏吧。

Photo Source: わたし、定時で帰ります 截圖

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