「讚好」數量成歷史?社交媒體或不再公開數量,Likes 數影響情緒!隱藏數量原來是因為……

Instagram(IG)正於七個地方進行試驗,不再公開顯示貼文上 Like的數目,有靠 Like賺取收入的澳洲 Influencer知道後上載她哭崩了的影片,成為當地熱話。要了解 IG為何作出這重大轉變,不如先問問自己:如果朋友們不能看見我的貼文有多少個 Like,我上載貼文的習慣會有甚麼改變嗎?

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IG的試驗:為何不讓大家看見貼文上的Likes?

IG 在 7月17日於Twitter宣佈他們正於澳紐等7個地方進行試驗,用家可以看見自己的貼文獲得多少個Likes,但就看不到別人貼文上Likes的數目,這包括照片的Likes和影片觀看的數目。

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根據該機構的澳紐發言人Mia Garlick,這是讓大家專注於彼此所分享的相片和影片,再不用因為擔心自己的貼文有多少個Likes而感到壓力。

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Engagement的大趨勢:重要的是貼文內容、留言和分享

有業內人士指出追求 Likes已到末路,消費者厭倦頻繁的品牌訊息,商戶也開始明白呃 Like不是目的,drive conversion把社交媒體用戶轉化為光顧的客戶才是重點。在社交媒體上最有潛力成為客戶的,就是那些肯花時間與品牌作深入互動(engagement)的用家,例如在貼文上留言、收看品牌的 IG Stories或把貼文分享給朋友們。貼文的內容於是變得重要,因為它直接影響用戶與它互動的意欲。

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這趨勢也改變了透過 Influencers 代品牌發放訊息的做法,品牌開始留意一些可能只有1,000個 Followers追蹤者的普通用戶,看上的就是他們貼文富吸引力的內容和他們與朋友/追蹤者作深度互動的能力,這些沒有海量粉絲的「納米Influencers」,就是品牌們新一代的合作夥伴。

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有意見認為 IG不再展示Like的數目,正是反映 Like已經失勢。澳洲行銷討論平台Mumbrella則認為IG此舉是想增加小型企業的廣告/用戶,因為沒有Like的數目,這些小企業就不用擔心網民會因為它們的貼文少Like而產生不好的印象。

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移除Likes可減少心理壓力嗎?

不少研究都指出社交媒體影響人們的心理狀況,追蹤者眾多或貼文獲得多Like會令人感覺良好,但過於追求就會使人缺乏安全感,心情也隨着數字而起伏。

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另外,旅遊打卡、享受美食、多Like等等,這些有意無意的社交比拼(social comparison)會形成壓力,對年青人尤甚。賓夕凡尼亞州大學數月前發表對facebook、IG和Snapchat一群18-22歲用家的研究,發現使用這些媒體的時間越長就越感孤獨和鬱結,可能就是因為長時間接觸多姿彩和多Like的貼文加深了自己總是比不上朋友的感覺。

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贊成IG除去顯示Like數目的意見就指出這可以降低鬥多Like的壓力,但對追求自己貼文的Likes和其他社交比拼而引伸的負面心理狀況卻沒有幫助。

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因不再顯示Like數目而上載一些冷門貼文?

有分析認為以往用戶因為擔心自己貼文少Like,所以偏重上載一些受歡迎的題材,現在Like的數目不再公開,用戶就可以放心上載自己喜歡但未必叫座的貼文。這轉變會增加IG內容的數量和多樣性,從而令IG對廣告商更具吸引力。

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到底用戶上載貼文的習慣會否因為不再顯示Like而改變?相信IG也很想知道。